Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos produits HOLY

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.

D'où proviennent les ingrédients utilisés dans vos produits ?

Chez HOLY, nous privilégions la qualité et la transparence. 90% de nos ingrédients sont sourcés localement auprès de producteurs engagés dans une agriculture durable et responsable.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre logistique. Vous disposez d'un délai de 2 heures après l'achat pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation.

Vos emballages sont-ils respectueux de l'environnement ?

Absolument. Tous nos emballages sont soit 100% recyclables, soit compostables. Nous réduisons également au maximum l'utilisation du plastique dans nos colis d'expédition.

Comment puis-je suivre l'état de ma livraison ?

Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé pour suivre votre commande en temps réel.